Zens AI

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Supporto clienti AI per SaaS con contesto identità e integrazione feedback

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Zens AI è un sistema di supporto clienti basato su AI progettato per team SaaS. Collega le conversazioni al contesto del cliente, account e prodotto, trasformando il feedback in workflow operativi. Include inbox identity-aware, knowledge base, session recording e integrazioni con strumenti di business.

Caratteristiche

Identity-aware inbox: collega ogni conversazione al cliente, account, pagina e contesto prodotto specifico.
AI actions: risposte AI basate su knowledge base interna per supporto automatizzato.
Knowledge pages: repository di documentazione prodotto per risposte contestuali.
Session recording: registrazione sessioni utente per troubleshooting visivo (piani Growth+).
Screenshot uploads: caricamento illimitato di screenshot per supporto visivo.
Business monitors: monitoraggio metriche chiave di supporto.
Integrazioni: Slack, webhook, API e MCP per connessione con strumenti aziendali.
SSO e audit logs: autenticazione enterprise e log di audit per governance (piano Business).

Pro e contro

Pro

✓Piano gratuito funzionale con 1 sito e 20 AI actions lifetime
✓Piani annuali includono 2 mesi gratis (10 mesi di prezzo)
✓API e MCP disponibili (piano Business)
✓Integrazioni Slack e webhook (piani Growth+)
✓Read-only collaborators illimitati (piani Growth e Business)

Casi d'uso

gestire customer support automatico analizzare dati e statistiche automatizzare processi e workflow

Team SaaS con supporto quotidiano

Per piccoli team SaaS che gestiscono supporto clienti giornaliero su 2-5 siti, con necessità di collegare conversazioni a contesto prodotto e account specifici.

Collegamento supporto-conversione

Per team che vogliono connettere supporto clienti, attivazione utenti e conversione a pagamento attraverso dati integrati e workflow automatizzati.

Organizzazioni multi-prodotto

Per organizzazioni con più prodotti che richiedono governance, SSO, audit trail e gestione centralizzata del supporto su scala.

Domande frequenti

Cos'è Zens AI?

Zens AI è un sistema di supporto clienti AI per team SaaS che collega ogni conversazione al contesto del cliente, account e prodotto, trasformando feedback in workflow operativi.

Quanto costa Zens AI?

Zens AI offre un piano gratuito con 1 sito e 20 AI actions lifetime. I piani a pagamento partono da $29/mese (Starter) fino a $199/mese (Business). Piani annuali includono 2 mesi gratis.

C'è un piano gratuito?

Sì, il piano Free include 1 sito, 1 full seat, 7 giorni di storico dati, 20 AI actions lifetime, 3 screenshot uploads lifetime e 10 knowledge pages.

Supporta l'italiano?

(Risposta da fornire durante la review)

C'è un'API?

Sì, API e MCP sono disponibili nel piano Business ($199/mese).