incident.io

Piattaforma AI per affidabilità software e gestione incidenti con on-call e analisi root cause automatizzata

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incident.io è una piattaforma di software reliability che unifica on-call management, incident response nativa su Slack/Teams, analisi delle cause radice tramite agenti AI, status page e automazioni. Progettata per team di SRE e ingegneria che vogliono risolvere incidenti più rapidamente con workflow automatizzati e post-mortem assistiti da AI.

Caratteristiche

Incident Response nativa: integrazione diretta con Slack e Microsoft Teams per gestire incidenti senza cambiare contesto.
On-call Management: alert routing, scheduling flessibili, shadow rotations, calendario festività, cover requests e override.
Root Cause Analysis AI: agente autonomo per analisi automatizzata delle cause radice degli incidenti.
Status Pages: pagine pubbliche e interne per comunicare lo stato dei servizi, con domini custom e metriche.
Workflows & Automazioni: automazioni personalizzabili per incident response e processi post-incidente.
Post-mortem AI-native: editor con assistenza AI per documentazione post-incidente e suggerimenti automatici.
Insights e Dashboard: analytics avanzati, dashboard personalizzabili e compensation calculator per on-call.
Nexus Catalog: catalogo di data sources con integrazione MCP e tipi custom per investigazioni.

Pro e contro

Pro

✓Piano gratuito (Basic) disponibile con funzionalità core
✓API e webhook disponibili
✓Integrazione nativa Slack e Microsoft Teams
✓SOC2 compliant e HIPAA available
✓SSO e SAML supportati
✓99.99% uptime SLA (piano Enterprise)

Casi d'uso

automatizzare processi e workflow gestire progetti e task

Team SRE e DevOps

Gestione centralizzata di incident response, on-call scheduling e analisi post-mortem per team di Site Reliability Engineering che vogliono ridurre MTTR e automatizzare processi ripetitivi.

Enterprise multi-team

Coordinamento di incidenti complessi attraverso più team con role-based access control, ambienti multipli, e integrazione HRIS per organizzazioni di grandi dimensioni.

Comunicazione stakeholder

Status page pubbliche e private per comunicare automaticamente stato dei servizi a clienti e stakeholder interni, riducendo il carico di comunicazione manuale durante incidenti.

Domande frequenti

Cos'è incident.io?

incident.io è una piattaforma di software reliability che unifica on-call management, incident response, analisi root cause tramite AI, e status pages. Si integra nativamente con Slack e Microsoft Teams per aiutare i team a risolvere incidenti più velocemente.

Quanto costa incident.io?

incident.io offre un piano Basic gratuito, un piano Team a $15/utente/mese (fatturato annualmente), un piano Pro a $25/utente/mese, e piani Enterprise custom. L'on-call standalone costa $20/utente/mese.

C'è un piano gratuito?

Sì, il piano Basic è gratuito per sempre e include incident response nativa su Slack/Teams, on-call per un singolo team, status page e automazioni essenziali.

Supporta l'italiano?

(Risposta da fornire durante la review)

C'è un'API?

Sì, incident.io fornisce API e webhook per integrazioni personalizzate.